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Una vez realizado el pago, tu pedido será enviado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Disponibilidad
Las compras que se realizan están sujetas a la confirmación de su de pago una vez se valide su pago (en caso de no ser pago contra entrega) y disponibilidad antes de enviarse. Los envíos se realizan en el orden en que se reciben y se validan sus pagos. Por tal motivo podría suceder que el producto comprado no se encuentre disponible aun cuando el pago se haya realizado correctamente. Si al validarse el pago de una compra, alguno de los artículos de la misma no se encuentran disponibles, el cliente tiene las siguientes opciones:
- Pedir el cambio de los artículos por otros de igual valor. Éste valor no incluye los costos de envío registrados en la compra inicial ya que el nuevo(s) producto(s) seleccionado(s) serán enviados vía correo a la dirección especificada por el comprador.
- Pedir la devolución del valor del producto, si se compraron varios artículos, en el caso que sea el total del pedido, se anulará la compra y se realizará la devolución del total del pedido, si el cliente así lo desea.
Garantia
Debido a que Siembra en Casa ofrece una asesoría personalizada (sin costo), debe de darse la germinación de las semillas, siempre y cuando se encuentre en óptimas condiciones para que esto se dé, ya que influyen diversos factores, como riego adecuado, microclima, desinfección de materiales, tipo de agua, entre otros, los cuales son imposibles controlar de nuestra parte.
Nosotros garantizamos que llevamos los controles adecuados y diferentes procesos de calidad para cada semilla, como lo son pruebas de germinación periódicas, manejo de lotes e inventarios y los distintos cuidados con las semillas recalcitrantes, por lo que te podemos asegurar que siempre recibirás una semilla en óptimas condiciones.
Gastos de Envío
El costo de su envío podrá variar acorde a su destino, peso o volumen en cada una de sus compras, si por algún motivo, se selecciona un destino al cual no esté habilitado por nuestras empresas transportadoras, y el pedido ya fue realizado, nos comunicaremos contigo para organizar la situación (ya que el valor del envío puede variar), en caso de tener alguna inquietud, favor comunicarse con nosotros a nuestra línea de WhatsApp suministrada cuando se realice la compra.
Contrato de Ventas
Siembra en Casa se compromete a transferir y enviar al comprador los productos que inscribió en su orden de compra online, corroborado su existencia dentro del Stock.
• El comprador se compromete a pagar por los bienes seleccionados y sus servicios adjuntos como lo son: transporte de mercancía y costos financieros entre otros.
• El comprador acepta recibir los bienes comprados y pagados por él en su orden de compra online
• Los bienes se asumen recibidos por el comprador una vez son puestos en manos de la empresa transportadora. A partir de este momento todo riesgo de pérdida o daño de los bienes son responsabilidad del comprador.
• El comprador tiene el derecho de solicitar su número de guía para corroborar el despacho de su producto.
• El comprador tiene el derecho de verificar el estado de sus bienes adquiridos de acuerdo a las condiciones de la Garantía.
Clausulas de Consentimiento Web
De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, se informa al Titular que, mediante el suministro y registro voluntario de sus datos en los canales habilitados en el Sitio Web, autoriza para que sean incorporados en una base de datos responsabilidad de Siembra en Casa, siendo tratados con la finalidad de realizar gestión administrativa, marketing y prospección comercial.
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Medios de Pago
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